FAQ
Pour toute question, nous vous invitons à parcourir la Foire aux Questions ci-dessous. Si, après cette étape, votre question reste sans réponse, reportez-vous aux différentes options ci-après pour prendre directement contact avec Bobcat.
Questions sur les produits en général
Veuillez signaler tout matériel volé aux autorités de police ainsi qu'à votre concessionnaire Bobcat local. Votre concessionnaire sera en mesure de vous aider. Ces informations seront ensuite stockées dans notre base de données recensant tous les numéros de série, au cas où la machine serait amenée chez un concessionnaire pour un entretien.
L'endroit où se situe le numéro de série varie selon les machines Bobcat® (reportez-vous au manuel de l'opérateur et d'entretien pour connaître précisément son emplacement). Si vous ne trouvez pas le numéro de série de votre machine, votre concessionnaire Bobcat le plus proche sera en mesure de vous aider.
Lorsque Bobcat publie le poids opérationnel d'une machine, celui-ci correspond au poids de la machine équipée d'un godet standard, avec les réservoirs pleins (y compris le réservoir de carburant) et un opérateur de taille standard. Cette information ainsi que les autres caractéristiques techniques figurent dans les pages produits.
Nous avons un site Web spécialement consacré à la recherche d'engins de chantier d'occasion chez les concessionnaires Bobcat agréés dans l'Union européenne, au Moyen-Orient, en Afrique et en Russie. Vous y trouverez une description, des photos et le prix des produits. Il vous suffit ensuite de contacter directement le concessionnaire Bobcat.
Il est préférable de faire évaluer votre matériel Bobcat d'occasion directement par votre concessionnaire Bobcat.
Documentation et manuels
Remplissez le formulaire de demande en ligne et indiquez les produits qui vous intéressent.
Les manuels concernant les pièces, les manuels d'entretien et les manuels de l'opérateur et d'entretien peuvent être commandés auprès du service pièces de n'importe quel concessionnaire Bobcat agréé.
Pour vous procurer les Fiches de données de sécurité (MSDS), veuillez contacter votre concessionnaire Bobcat agréé.
Revendeurs, Prix, Devis, Démos
Bobcat protège le droit à la vie privée de ses concessionnaires et ne diffuse pas cette information. Vous pouvez utiliser le Localisateur de concessionnaire pour effectuer une recherche de concession.
Questions sur les pièces détachées
Seuls les concessionnaires Bobcat agréés peuvent vous vendre des pièces Bobcat d'origine. Ils possèdent les connaissances et l'expérience nécessaires pour vous accompagner dans la maintenance et l'entretien de votre matériel Bobcat.
Bobcat recommande d'utiliser de l'huile hydraulique/hydrostatique Bobcat. En effet, celle-ci est composée d'un mélange unique d'huiles de base et d'additifs de la plus haute qualité capables de satisfaire les exigences de qualité et de fiabilité définies par le bureau d'études de Bobcat. C'est la même huile de qualité que celle qui est utilisée en usine.
L'huile Bobcat est un mélange spécial de lubrifiants de qualité conçu pour assurer un débit optimal à des températures inférieures à zéro, tout en maintenant une excellente stabilité à des températures élevées. Les huiles hydrauliques standard ne peuvent pas reproduire la formule de l'huile Bobcat, reconnaissable à sa couleur orange.